1. Chính sách bảo mật

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại website b5clinichair.vn, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các điều khoản được quy định dưới đây.

2. Mục đích sử dụng thông tin

b5clinichair.vn sử dụng thông tin khách hàng nhằm phục vụ quá trình giao dịch, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Xác minh danh tính người sử dụng dịch vụ.
• Xác nhận thanh toán và xử lý đơn hàng.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Cải thiện trải nghiệm và nâng cấp hệ thống dịch vụ.
• Gửi thông báo giao dịch, chương trình ưu đãi và hoạt động marketing.
• Đối chiếu và xác minh thông tin với bên thứ ba khi cần thiết.

3. Hạn chế công bố thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi phục vụ hoạt động giao dịch và vận hành dịch vụ hợp pháp.

4. Bảo mật tài khoản và mật khẩu

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các dữ liệu xác thực liên quan.

b5clinichair.vn khuyến nghị khách hàng không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, kể cả nhân viên hỗ trợ.

5. Thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tối ưu trải nghiệm sử dụng website.

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập và hành vi sử dụng website.
• Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin thanh toán: tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán.
• Dữ liệu xác minh phục vụ giao dịch nếu cần thiết.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thêm thông tin từ ngân hàng, đối tác thanh toán hoặc bên thứ ba nhằm đảm bảo tính an toàn của giao dịch.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

b5clinichair.vn chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để phục vụ vận hành dịch vụ.

• Đối tác vận chuyển, thanh toán, công nghệ hoặc chống gian lận.
• Cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật.
• Các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và hệ thống.
• Các bên được khách hàng đồng ý cho phép tiếp cận thông tin.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Khi truy cập website, hệ thống có thể sử dụng Cookie nhằm ghi nhớ thông tin đăng nhập, tối ưu trải nghiệm và hỗ trợ phân tích hành vi người dùng.

Người dùng có thể tắt Cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Dữ liệu khách hàng được lưu trữ tại hệ thống máy chủ đặt trong lãnh thổ Việt Nam với các biện pháp bảo mật phù hợp.

• Mã hóa dữ liệu.
• Tường lửa bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ.
• Giám sát an ninh hệ thống.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường internet trước các rủi ro ngoài tầm kiểm soát.

9. Quyền thay đổi thông tin

Khách hàng có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản người dùng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi có quyền lưu giữ một số dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật hoặc để phục vụ giải quyết tranh chấp phát sinh.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

b5clinichair.vn có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động vận hành và quy định pháp luật hiện hành.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website.